Agora você consegue comprar também seus medicamentos com retenção da receita pelo Compre e Retire. Basta apresentar a receita válida original na loja.
( Esta função está disponível apenas nas compras feitas pela modalidade Compre e Retire.)
Como Funciona ?
Dúvidas frequentes
QUANTO TEMPO DEMORA PARA O MEU PEDIDO FICAR PRONTO PARA A RETIRADA?
A partir da aprovação do pagamento, separamos seu produto em até 3 dia úteis, podendo estar pronto antes. Importante lembrar que a confirmação de pagamento da sua operadora de cartão não é a aprovação do pagamento. Mas fique tranquilo, enviaremos um e-mail ou SMS avisando quando seu pedido estiver pronto para ser retirado. Mantenha sempre seus dados cadastrais atualizados.
COMO EU RETIRO O MEU PRODUTO ?
Vá até a loja que colocou para retirada do produto, apresente um documento com foto e o número do pedido.
ALGUÉM PODE RETIRAR POR MIM ?
Sim, apresentando o número do pedido e um documento com foto.
QUAL O PRAZO MÁXIMO PARA RETIRADA DO MEU PRODUTO ?
O prazo para retirada do seu pedido de antibióticos ou medicamentos controlados, devido à validade da receita, é de 7 dias. Para os demais itens, o prazo é de 30 dias.
QUAL O HORÁRIO DE RETIRADA DO MEU PRODUTO ?
Segunda-feira á Sexta-feira das 8:00 ás 19:00
Sábado das 8:00 ás 16:00
Domingo e Feriado fechado
POSSO COMPRAR MEDICAMENTOS COM RETENÇÃO DE RECEITA PELO SERVIÇO COMPRE & RETIRE?
Sim, é possível. Para isso é necessário que você compre a quantidade exata da prescrição médica e que leve seu documento e a receita médica original e válida para retirar seu medicamento. Nosso farmacêutico(a) irá analisar as informações, reter a receita e faturar seu pedido, que já estará separado e embalado.
POR QUE MEU PEDIDO FOI CANCELADO ?
Os cancelamentos podem ocorrer por dois motivos:
1) por falta de saldo durante a análise de crédito da sua operadora de cartão, dados incorretos ou outras informações divergentes apontadas por nosso sistema. Nesse caso, entre em contato com nossa central de atendimento para mais informações.
2) por falta de um produto específico da sua compra na loja ou falta de mercadoria nas distribuidoras.
