Sim, você pode trocar qualquer produto comprado pelo site, através da nossa Central de Atendimento pelo número (11) 4850 6798 ou (11) 9 7676 0634 em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido, ou pode trocar em nossa loja em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, leve o produto até a nossa farmácia junto com documento de identificação e a nota fiscal. Importante o crédito será concedido de acordo com o valor do produto mencionado no cupom ou nota fiscal.
Se o valor do produto escolhido para a troca for diferente, será cobrada a diferença, de acordo com a política de preços vigente na loja. Caso o produto escolhido para a troca seja de um valor inferior realizaremos o estorno/reembolso da diferença. Estas regras não são validas para medicamentos antimicrobianos e medicamentos de uso controlado, conforme o disposto na RDC 20/2011 cap.VII art. 20, art. 44 da Portaria 344/98 e art. 90 da Portaria 6/99 SVS/MS (Secretaria de Vigilância em Saúde/Ministério da Saúde) e medicamentos termolábeis.
